Klanttevredenheid

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid en transparantie is voor Zorg Groep Beek zeer belangrijk. Op deze pagina kunt u de resultaten terugvinden van het laatste cliënttevredenheidsonderzoek. Zorg Groep Beek laat elk jaar een cliënttevredenheidsonderzoek uitvoeren met de volgende resultaten in april 2021:

– Als NPS score kregen wij een score 68 in de wijk op de vraag:
   “zou u onze organisatie aanbevelen aan een vriend of collega”.
   Benchmark 2021 Mediquest Thuis is 48.

De resultaten van het onderzoek op detail en totaal overzicht geven geen aanleiding tot acties, dit is ook voorgelegd aan de cliëntenraad. Daarnaast promoten wij actief onze cliënten en mantelzorgers om een score te geven van onze zorg op ZorgkaartNederland. Dit gaat als volgt in zijn werk, en duurt slechts 2 minuutjes om dit in te vullen: 

  • Zorg Groep Beek thuiszorg, kunt u onze zorg hier een waardering geven op de zorgkaartnederland website.  
  • Elsresidentie Margraten,  kunt u onze zorg hier een waardering geven op de zorgkaartnederland website.
  • Elsresidentie Sittard, kunt u onze zorg hier een waardering geven op de zorgkaartnederland website. 

U kunt ook direct naar de website pagina van  www.zorgkaartnederland.nl gaan, en ons een waardering geven.

Heeft u vragen of interesse in de zorg van Zorg Groep Beek? Neem in dat geval contact met ons op.